cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 3
3.474Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp deskjet 3050 - falha no scanner - impossivel digitalizar ou copiar"

Tenho um multifuncional 3050, toda a vez que ligo ele apararecem  as seguintes, mensagens:

 

"carregue papel comum a4, e pressione ok"   e

"falha no scanner, impossivel dig ou scan".

 

A impressora está com papel e ambos os cartuchos são originais.

 

Saliento que é possivel imprimir mas impossivel scanear ou copiar.

 

Oque faze?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
3.472Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp deskjet 3050 - falha no scanner - impossivel digitalizar ou copiar"

acionada assistencia tecnica. procedimentos não resolveram, nem mesmo a ferramenta de diagnoistico disponivel para daownload.

Exibir solução no post original

0 Kudos
2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 3
3.473Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp deskjet 3050 - falha no scanner - impossivel digitalizar ou copiar"

Boa noite, Adriano...

 

Bem acesse o link abaixo e tente fazer o procedimento abaixo depois retorne com os acontecimentos:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192

 

Espero ter ajudado...

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
3.473Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp deskjet 3050 - falha no scanner - impossivel digitalizar ou copiar"

acionada assistencia tecnica. procedimentos não resolveram, nem mesmo a ferramenta de diagnoistico disponivel para daownload.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação