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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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hp lj pro 400MFP M425dn, puxa o papel pelo adf e não imprime

em ‎01-06-2020 03:05 PM

Produto: HP Laserjet Pro 400MFP 425dn
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde pessoal, estrou com uma impressora HP Laserjet Pro 400MFP M425dn, faz copia normal pela mesa e no ADF puxa o papel faz que ta copiando e para, não sai nada, nem o papel, e assim fica. quem souber de algo da um help. 

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Reitor
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hp lj pro 400MFP M425dn, puxa o papel pelo adf e não imprime

em ‎02-06-2020 11:14 AM

Oi, alfainfoms, 

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Chegou a abrir o ADF para ver se os roletes estão girando normalmente?

 

Se puder, com um pano úmido limpe os roletes do ADF.

 

Fez algum outro procedimento para tentar resolver?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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