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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

hp m475dn

Olá

Compramos 4 HP M475dn, em ambas temos tido problema em digitalizar da impressora para o PC, as vezas quando desligo e ligo ela conrresponde.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

hp m475dn

Neolaser

 

Bom dia !

 

Verifique se o firmware da impressora esta atualializado na versão

 

Tipo:Versão:

Firmware
20120808 (27 Ago 2012

 

Para verificar a versão do firmware :

Menu de serviço-> Código de data do firmware

 

http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c02666715-3.pdf

 

 

Pois corrige estes erros:

 

Esta atualização de firmware inclui as seguintes melhorias e correções:

1. Diferenciação Melhoria da qualidade entre as cópias modo normal e modo de fazer rascunhos.

2. Implementou uma solução para um erro de 49 que poderiam ocorrer durante o envio de grandes arquivos PDF usando o AirPrint.

3. Corrigido um erro 49 que poderia ocorrer ao enviar um trabalho de impressão monocromática Postscript uma página para um dispositivo de cor no modo duplex.

4. Melhorou o desempenho Scan to Pasta.

5. Implementou uma solução para melhorar os erros PCLXL em trabalhos de impressão específicos.

6. Adicionado a opção do menu de calibração da tela de toque para o painel de serviço nas páginas Embedded Web Server.

7. Melhoria no tratamento de orientação de página padrão em trabalhos de impressão PCL5.

8. Implementou uma solução para lidar com arquivos PCL5 que têm uma combinação incomum de resoluções que poderiam causar problemas gráficos.

9. Melhorou o desempenho de verificação on-line Cartucho.

10. Fechado porta 9107 de todos os trabalhos de impressão externos.

11. Corrigido um problema onde a primeira página de uma segunda cópia pode imprimir na última página da primeira cópia ao fazer cópias intercaladas de um trabalho de impressão PDF ímpar.

12. Impressão e melhor desempenho ao usar AirPrint e CloudPrint com IPP.

13. Melhorou Fax transmissão taxa de sucesso por remarcação em velocidade menor, se necessário.

14. Melhorias na qualidade da imagem digitalizada quando o modo de imagem é usado em cópias monocromáticas.

15. Resolvido um erro de 49 que poderia ocorrer quando houve um congestionamento no ADF sobre o poder dispositivo.

16. Pequenas melhorias feitas para Auto-On performance.

 

 

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4337754&sp...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Neolaser

 

Bom dia !

 

Verifique se o firmware da impressora esta atualializado na versão

 

Tipo:Versão:

Firmware
20120808 (27 Ago 2012

 

Para verificar a versão do firmware :

Menu de serviço-> Código de data do firmware

 

http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c02666715-3.pdf

 

 

Pois corrige estes erros:

 

Esta atualização de firmware inclui as seguintes melhorias e correções:

1. Diferenciação Melhoria da qualidade entre as cópias modo normal e modo de fazer rascunhos.

2. Implementou uma solução para um erro de 49 que poderiam ocorrer durante o envio de grandes arquivos PDF usando o AirPrint.

3. Corrigido um erro 49 que poderia ocorrer ao enviar um trabalho de impressão monocromática Postscript uma página para um dispositivo de cor no modo duplex.

4. Melhorou o desempenho Scan to Pasta.

5. Implementou uma solução para melhorar os erros PCLXL em trabalhos de impressão específicos.

6. Adicionado a opção do menu de calibração da tela de toque para o painel de serviço nas páginas Embedded Web Server.

7. Melhoria no tratamento de orientação de página padrão em trabalhos de impressão PCL5.

8. Implementou uma solução para lidar com arquivos PCL5 que têm uma combinação incomum de resoluções que poderiam causar problemas gráficos.

9. Melhorou o desempenho de verificação on-line Cartucho.

10. Fechado porta 9107 de todos os trabalhos de impressão externos.

11. Corrigido um problema onde a primeira página de uma segunda cópia pode imprimir na última página da primeira cópia ao fazer cópias intercaladas de um trabalho de impressão PDF ímpar.

12. Impressão e melhor desempenho ao usar AirPrint e CloudPrint com IPP.

13. Melhorou Fax transmissão taxa de sucesso por remarcação em velocidade menor, se necessário.

14. Melhorias na qualidade da imagem digitalizada quando o modo de imagem é usado em cópias monocromáticas.

15. Resolvido um erro de 49 que poderia ocorrer quando houve um congestionamento no ADF sobre o poder dispositivo.

16. Pequenas melhorias feitas para Auto-On performance.

 

 

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4337754&sp...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação