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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp mfp m127fn

Bom dia. Adiquiri a impressora hp mfp m127fn, que uso no windowns 7. 

 

Não consigo digitalizar utilizando o alimentador automático. Uso o HP scan (digitalização direta do PC), e seleciono a opção scaner pelo alimentador. Porém, quando avanço aparece o aviso de que não há papéis na bandeja. Já tentei com apenas um papel na bandeja e com mais papéis (5, 8, 10, 15), porém não encontra papel. 

 

O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

hp mfp m127fn

Thomas,

 

Remova obstruções no alimentador de documentos

 

Levante a bandeja de entrada do alimentador de documentos

 

Abra a tampa de acesso ao Desatolador

 

Realize uma inspeção visual nesse compartimento, feche a tampa e tente novamente.

 

Espero ter ajudado.
Clique no "Joinha" do lado direito como forma de agradecimento a cada resposta minha.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO.

Adriano Queiroz

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Solucionado!

hp mfp m127fn

Olá, Thomas

 

Quando você insere papéis no ADF, o visor apresenta a mensagem original carregado?

 

Realize o Reset do produto:

Desligue o equipamento

Com o mesmo desligado, pressione os botões (SETA PARA DIREITA) e (CANCELAR) juntos

Mantenha os botões pressionados enquanto liga a impressora até apresentar a mensagem: "Permanente Storage Init"

 

O produto irá reinicializar, tente utilizar o ADF novamente.

 

Espero ter ajudado.
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hp mfp m127fn

Quando coloco folha no alimentador aparece sim a referida mensagem na visor.

 

Ainda assim, fiz o procedimento, mas o problema permanece.

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hp mfp m127fn

 

Thomas,

 

Atualize o Firmware do equipamento, segue o link para download:

 

Nome do arquivo:
 
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Adriano Queiroz
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hp mfp m127fn

Boa tarde!

 

Fiz a atualização, mas o problema continua.

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Thomas,

 

Remova obstruções no alimentador de documentos

 

Levante a bandeja de entrada do alimentador de documentos

 

Abra a tampa de acesso ao Desatolador

 

Realize uma inspeção visual nesse compartimento, feche a tampa e tente novamente.

 

Espero ter ajudado.
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Adriano Queiroz

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação