cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
343Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp photosmart plus b210 imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software

hp photosmart plus b210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software da HP (HP Smart). Funcionou muito bem até a atuazlização. Seleciono Digitalizar em seguida scanner, clico no ícone para scanear e nada acontece. Estou utilizando o WIN 10.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp photosmart plus b210 imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software

Olá @Rondutra, boa tarde !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 
Se não resolver, reinstale com o programa completo e atualizado para o Windows 10:
 

Impressora e-Multifuncional HP Photosmart série Plus - Software e drivers completos B210

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp photosmart plus b210 imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software

Olá @Rondutra, boa tarde !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 
Se não resolver, reinstale com o programa completo e atualizado para o Windows 10:
 

Impressora e-Multifuncional HP Photosmart série Plus - Software e drivers completos B210

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp photosmart plus b210 imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software

Ronaldo, obrigado.

Problema resolvido com o softwaew para a HP 210, entretanto não consigo digitalizar com o HP Smart.

 

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp photosmart plus b210 imprime mas não consegue scanear após a atualização automática do software

Siga então com as opções abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Dica-Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-no-Windows-10/m-p/603029

 

ou

 

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS2:

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação