hp phtosmart d110-Series - scanner windows 8.1

[sergioceara]

O Scanner da minha multifuncional HP Photosmart d-110 Series deixou de funcionar, a partir do momento em que atualizei a versão do Windows 8 para o Windows 8.1.

A Central de Soluções exibe a seguinte mensagem: "A Central de Soluções não pode ser iniciado porque a instalação de um dispositivo não está completa."

Já executei os seguintes programas e nada foi resolvido: hppiw.exe / HPPSdr.exe / hpusetup.exe

Qual o procedimento correto?

Sergio Figueiredo

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

O mais recomendável é você desinstalar todos os dispositivos e inciar uma nova instalação

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4023...

Veja se ajuda

No aguardo

Att, 

[sergioceara]

Já deu certo.
Faltava vincular a impressora.
Grato.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Que bom que deu certo. Por gentileza, marque o tópico como solucionado.

Assim outros experts podem usar esse tópico como solucionado

Obrigado

Att,