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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp scanjet 3800 photo scanner

em ‎18-01-2016 01:23 PM

Produto: L1945A
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não sei como digitalizar slides e negativos neste hp scanjet 3800 photo scanner. Obrigada pela ajuda!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

hp scanjet 3800 photo scanner

em ‎18-01-2016 01:40 PM

Olá, muito boa tarde !

 

Siga o passo a passo do guia do usuario abaixo, páginas 7, 8 e 9:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00563168.pdf

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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hp scanjet 3800 photo scanner

em ‎18-01-2016 01:40 PM

Olá, muito boa tarde !

 

Siga o passo a passo do guia do usuario abaixo, páginas 7, 8 e 9:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00563168.pdf

 

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Solucionado!

hp scanjet 3800 photo scanner

em ‎18-01-2016 04:58 PM

Muito obrigada pela sua resposta. Li com atenção o manual mas ainda não consegui resolver o problema pois o meu scanner deve estar mal configurado. Não aparece a possibilidade de digitalizar um slide, só fotos e documentos. Nem sei como aceder à Central de Soluções HP. Vou continuar a tentar. Desculpe o incómodo. Uma boa semana.

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