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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
hp scanjet g2410
em 30-05-2017 12:08 PM
Tenho um scanner HP SCANJET G2410 que estava funcionando perfeitamente.
Do nada parou de funcionar.
Tentei de tudo, mudei várias vezes a entrada UBS sem sucesso.
Aí tentei desistalar o produto para nova instalão.
a desistalação demorou demais, e agora não consigo instalar o driver novamente.
o que devou fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
hp scanjet g2410
em 30-05-2017 04:15 PM
Olá @CLEIDEALMEIDA13, boa tarde amiga !
Primeiramente, confirme se o cabo usb que está usando não tenha mais que 2 metros, sem adaptadores ou extensores do cabo nas pontas.
O ideal é um cabo usb 2.0 de 1.5 metros.
Feito isso, tente reinstalar com o programa completo e atualizado do site HP:
HP Scanjet G2410 Flatbed Scanner Full Feature Software and Driver
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL17370/cs-112213-1/setup_full_SJ2410_140_052.exe
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 30-05-2017 04:15 PM
Olá @CLEIDEALMEIDA13, boa tarde amiga !
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O ideal é um cabo usb 2.0 de 1.5 metros.
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