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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

hp scanjet g2410

hp scanjet G2410
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tenho um scanner HP SCANJET G2410 que estava funcionando perfeitamente.

Do nada parou de funcionar.

Tentei de tudo, mudei várias vezes a entrada UBS sem sucesso.

Aí tentei desistalar o produto para nova instalão. 

a desistalação demorou demais, e agora não consigo instalar o driver novamente.

o que devou fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
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Solucionado!

hp scanjet g2410

Olá @CLEIDEALMEIDA13, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, confirme se o cabo usb que está usando não tenha mais que 2 metros, sem adaptadores ou extensores do cabo nas pontas.

O ideal é um cabo usb 2.0 de 1.5 metros.

 

Feito isso, tente reinstalar com o programa completo e atualizado do site HP:

 

HP Scanjet G2410 Flatbed Scanner Full Feature Software and Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL17370/cs-112213-1/setup_full_SJ2410_140_052.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @CLEIDEALMEIDA13, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, confirme se o cabo usb que está usando não tenha mais que 2 metros, sem adaptadores ou extensores do cabo nas pontas.

O ideal é um cabo usb 2.0 de 1.5 metros.

 

Feito isso, tente reinstalar com o programa completo e atualizado do site HP:

 

HP Scanjet G2410 Flatbed Scanner Full Feature Software and Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL17370/cs-112213-1/setup_full_SJ2410_140_052.exe

 

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