hp smart windows 10

[DoktorComputer]

Apesar de baixar o software full no site da HP (HP Laserjer 1212nf) o Windows 10 não instala o programa e utiliza um aplicativo (HP Smart) da loja da Microsoft. Quando aciono o programa e clico em digitalizar o propgrama diz que HP 1212 não possui scanner (?????) gostaria de saber como resolver este problema pois o meu cliente está decepcionado com os problemas decorrentes da instalação do Windows 10. Grato.

[Rodolfo_A]

Oi, DoktorComputer, 

Primeiro baixe o driver completo da impressora:

Software e driver completos da HP LaserJet

Depois entre na postagem abaixo e siga os passos para tentar instalar a impressora:

Dica - Instalação da impressora não inicia ou não completa

[DoktorComputer · Accepted solution]

Obrigado Rodolfo, tinha achado está resposta no YouTube. O aplicativo HpSmart do Windows 10 fica complicando a configuração da impressora. Alguns clientes instalam rápido, nos outros o processo empaca. Obrigado, utilizei i WinRAR e 7zip e funcionou o procedimento. Abraços.

[Rodolfo_A]

Oi, DoktorComputer, 

Que bom que conseguiu resolver. 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.

[DoktorComputer]

Obrigado! Amplexos!