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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp smart windows 10

hp 1212nf
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apesar de baixar o software full no site da HP (HP Laserjer 1212nf) o Windows 10 não instala o programa e utiliza um aplicativo (HP Smart) da loja da Microsoft. Quando aciono o programa e clico em digitalizar o propgrama diz que HP 1212 não possui scanner (?????) gostaria de saber como resolver este problema pois o meu cliente está decepcionado com os problemas decorrentes da instalação do Windows 10. Grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

hp smart windows 10

Obrigado Rodolfo, tinha achado está resposta no YouTube. O aplicativo HpSmart do Windows 10 fica complicando a configuração da impressora. Alguns clientes instalam rápido, nos outros o processo empaca. Obrigado, utilizei i WinRAR e 7zip e funcionou o procedimento. Abraços.

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

hp smart windows 10

Oi, DoktorComputer, 

 

Primeiro baixe o driver completo da impressora:

 

Software e driver completos da HP LaserJet

 

Depois entre na postagem abaixo e siga os passos para tentar instalar a impressora:

 

Dica - Instalação da impressora não inicia ou não completa

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!

hp smart windows 10

Obrigado Rodolfo, tinha achado está resposta no YouTube. O aplicativo HpSmart do Windows 10 fica complicando a configuração da impressora. Alguns clientes instalam rápido, nos outros o processo empaca. Obrigado, utilizei i WinRAR e 7zip e funcionou o procedimento. Abraços.

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Solucionado!

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Oi, DoktorComputer, 

 

Que bom que conseguiu resolver. 

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Obrigado! Amplexos!
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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