impressora 1132

[DanielVidal]

Ao digitalizar um documento no meu scanner da impressora HP 1132, aparece uma borda preta alem da folha. como retirar essa borda? nunca apareceu esse problema antes! uso o sistema operacional Ubuntu.

Obrigado!

[Tricolor2012]

Ola Daniel..

OLha verifique se ha alguma sujeira no vidro.

Mas se o mesmo problema aparece tb em cópias é provavel que o scanner esteja com defeito...

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na estrela ao lado fornecendo kudos como forma de agradecimento e se resolveu o seu problema, por favor marque o tópico como solucionado aceitando essa solução!

Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[DanielVidal]

Então, se eu usar a copiadora o problema não aparece! a copia sai perfeita. Porem na hora da digitalização aparece uma borda preta na folha.

Obrigado!

[Tricolor2012]

Ola Daniel...

Verifique se não tem nenhuma sujeira no vidro ou na tampa do vidro?

Abs Tricolor

[DanielVidal]

Ola!

Sim, verifiquei e não há sujeira no vidro e nem na tampa! gostaria de saber se realmente é um defeito na impressora

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Ola daniel..

É complicado informar se ha problema ou não...Vamos tentar mais uma vez vc quando digitaliza a imagem que aparece no seu micro tem o risco que fala?

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na estrela ao lado fornecendo kudos como forma de agradecimento e se resolveu o seu problema, por favor marque o tópico como solucionado aceitando essa solução!

Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...