cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 1 de 4
1.662 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Estou com um pequeno problema: acabei de instalar a impressora multi 2050, mas não consigo digitalizar. Alguem pode me ajudar, por favor! 

Já reiniciei a máquina, ainda assim não funcionou!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Resolvi o problema: utilizei um cabo USB 2.0. Agora consigo dgitalizar normalmente!

Obrigada!

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor Primário
Professor Primário
65 9 3 17
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Boa tarde Fatima,

 

Fiquei com alguma dúvidas sobre a sua falha,

1) Qual o sistema operacional ?

2) Consegue imprimir ?

 

Tente utilizar o Utilitário de diagnóstico de digitalização HP, ele consegue verificar seu equipamento e tem alguma falha e orienta a solucionar o problema;

Link: http://support.hp.com/br-pt/document/c02253122

 

Caso a falha persista, responda com as perguntas acima e o resultado do utilitário.

 

 

Espero ter ajudado

 

 

Att, Marccelo

PS: Apesar de trabalhar para a HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto e se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Att, Marccelo
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Meu sistema é Windows XP. Faço impressão, faço fotocópia, mas não consigo digitalizar, e já entrei no link, baixei, utilizei, mas não resolveu ainda.



Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Resolvi o problema: utilizei um cabo USB 2.0. Agora consigo dgitalizar normalmente!

Obrigada!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação