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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Estou com um pequeno problema: acabei de instalar a impressora multi 2050, mas não consigo digitalizar. Alguem pode me ajudar, por favor! 

Já reiniciei a máquina, ainda assim não funcionou!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Resolvi o problema: utilizei um cabo USB 2.0. Agora consigo dgitalizar normalmente!

Obrigada!

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3 RESPOSTAS 3
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Professor Primário
Professor Primário
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Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Boa tarde Fatima,

 

Fiquei com alguma dúvidas sobre a sua falha,

1) Qual o sistema operacional ?

2) Consegue imprimir ?

 

Tente utilizar o Utilitário de diagnóstico de digitalização HP, ele consegue verificar seu equipamento e tem alguma falha e orienta a solucionar o problema;

Link: http://support.hp.com/br-pt/document/c02253122

 

Caso a falha persista, responda com as perguntas acima e o resultado do utilitário.

 

 

Espero ter ajudado

 

 

Att, Marccelo

PS: Apesar de trabalhar para a HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto e se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Att, Marccelo
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Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Meu sistema é Windows XP. Faço impressão, faço fotocópia, mas não consigo digitalizar, e já entrei no link, baixei, utilizei, mas não resolveu ainda.



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Solucionado!

impressora 2050 não esta digitalizando

Resolvi o problema: utilizei um cabo USB 2.0. Agora consigo dgitalizar normalmente!

Obrigada!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação