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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora laserjet cm1312 mfp não está sendo reconhecida pelo Solution Center

A minha impressora LaserJet CM1312 MFP fica conectada a rede da minha casa e sempre funcionou muito bem através da rede, inclusive para digitalização. Entretanto, hoje precisei digitalizar uma página e o Solution Center diz que não encontra nenhum aparelho HP conectado, sendo que acabo de imprimir alguns documentos e ela respondeu direito. Já reiniciei a rede, o computador e a impressora ao mesmo tempo e em partes, mas continua não funcionando. Alguém pode me dar uma luz sobre o que fazer? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

impressora laserjet cm1312 mfp não está sendo reconhecida pelo Solution Center

Olá natasha

 

Veja se esse aplicativo pode lhe ajudar.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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impressora laserjet cm1312 mfp não está sendo reconhecida pelo Solution Center

Olá natasha

 

Veja se esse aplicativo pode lhe ajudar.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

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impressora laserjet cm1312 mfp não está sendo reconhecida pelo Solution Center

Olá Ezn89! Muito obrigada pela dica, me ajudou a definir melhor qual era o problema com a impressora.

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impressora laserjet cm1312 mfp não está sendo reconhecida pelo Solution Center

Opa que bom que funcionou. Estamos a disposição sempre que precisar!
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação