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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
384 Exibições
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impressora não realiza XEROX, apenas imprime.

HP Laserjet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

Tenho há algum tempo uma impressora HP Laserjet Pro MFP M125a, porém pouco tempo após sua compra, ainda na garantia, a impressora parou de realizar cópia (ou acho que nunca realizou uma cópia). Hoje, fora da garantia, gostaria de saber se há algo que a HP possa fazer para me ajudar.

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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impressora não realiza XEROX, apenas imprime.

Oi Carlosdaniel, 

 

Sua impressora faz impressão normalmente?

 

A luz do scanner acende e se move de um lado para outro?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Mas o problema pode ser físico, recomendo levar o para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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