cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
208Exibições
Reportar Mensagem

impressora nao scanea nem xeroca

hp deskjet- lnkadvantage 2546

boa tarde tenho uma impressora da HP deskjet-lnk Advantage 2546, na qaul a mesma nao esta nem scaneando os documentos e nem mesmo tirando xerox. Quando a mesma funciona fica acendendo as luzes mostrando que os cartuch0s nao estao posicionados , sendo que os mesmo estao tds colocados direitinhos nos seu devidos locais.as vezes sai algumas impressao , mas todas falhadas. Qria saber oq fazer?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
182Exibições
Reportar Mensagem

impressora nao scanea nem xeroca

Olá @deni09

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Tem outros cartuchos para teste?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e limpe os slots onde eles são encaixados.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação