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impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 21-02-2016 03:02 PM
A impressora deixou de imprimir e não está funcionando o escaner. Foi repentinamente já que usei ambos os dois faz 03 dias. Obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 25-02-2016 06:09 AM
Finalmente consegui resolver. Os portos não estavam respondendo, de forma que o computador não tinha comunicação com a impressora. Consegui quando a coloquei no porto da frente e finalmente reconheceu. A reinstalei e deu certo. Agradeço a todos.
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Solucionado!
impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 21-02-2016 10:53 PM
Olá, como vai ?
Tente realizar o reset da impressora e avalie se terá melhora:
Pressionar em simultaneo o botão de # e * e colocar o codigo 329 (um de cada vez). Irá aparecer um menu interno, no qual deverá selecionar o "System configuration" e em seguida "reset menu". utilizando o botão de "OK". Dentro do menu de reset, selecione o " semi full reset" e pressione OK.
A impressora irá desligar-se. Clique no botao de power e siga as instruçoes.
Este reset ira colocar a impressora com os padroes de fabrica. Apos este procedimento, volte a testar a impressão.
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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Solucionado!
impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 22-02-2016 11:51 AM
Sinto muito, mas, não solucionou. Vou tentar novam ente, vou ver com um Notebook e também entrar com um outro sistema para ver se é problema do Windows. Agradeço de mais a boa vontade de ajudar. tere
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Solucionado!
impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 25-02-2016 06:09 AM
Finalmente consegui resolver. Os portos não estavam respondendo, de forma que o computador não tinha comunicação com a impressora. Consegui quando a coloquei no porto da frente e finalmente reconheceu. A reinstalei e deu certo. Agradeço a todos.
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Solucionado!
impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia
em 25-02-2016 08:13 AM
Que ótimo que resolveu amigo !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
Um abraço
🙂
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