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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

office jet 4500 Desktop
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora deixou de imprimir e não está funcionando o escaner. Foi repentinamente já que usei ambos os dois faz 03 dias. Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

Finalmente consegui resolver. Os portos não estavam respondendo, de forma que o computador não tinha comunicação com a impressora. Consegui quando a coloquei no porto da frente e finalmente reconheceu. A reinstalei e deu certo. Agradeço a todos.

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

Olá, como vai ?

 

Tente realizar o reset da impressora e avalie se terá melhora:

 

 

Pressionar em simultaneo o botão de # e *  e colocar o codigo 329 (um de cada vez). Irá aparecer um menu interno, no qual deverá selecionar o "System configuration" e em seguida "reset menu". utilizando o botão de "OK". Dentro do menu de reset, selecione o " semi full reset" e pressione OK.

A impressora irá desligar-se. Clique no botao de power e siga as instruçoes.

 

Este reset ira colocar a impressora com os padroes de fabrica. Apos este procedimento, volte a testar a impressão.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

Sinto muito, mas, não solucionou. Vou tentar novam ente, vou ver com um Notebook e também entrar com um outro sistema para ver se é problema do Windows. Agradeço de mais a boa vontade de ajudar. tere

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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

Finalmente consegui resolver. Os portos não estavam respondendo, de forma que o computador não tinha comunicação com a impressora. Consegui quando a coloquei no porto da frente e finalmente reconheceu. A reinstalei e deu certo. Agradeço a todos.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

impressora office jet 4500 não imprime nem escaneia

Que ótimo que resolveu amigo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

 

Um abraço

🙂


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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