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Solucionado!
impressora só fica processando
em 21-10-2016 10:28 AM
Bom dia
tenho uma impressora hp p4014n liga direto no cabo no computador
desde ontem na hora que mando imprimir ela aprecer no visor processando mais nao imprimi
o que devo fazer me ajudem por favor
Solucionado! Ir para Solução.
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impressora só fica processando
em 21-10-2016 10:58 AM
Olá @junior70, bom dia !
Tente primeiramente ver se consegue atualizar o firmware dela:
Se conseguir, após atualizar reinicie ela e faça novos testes.
Se não funcionar, faça um Cold Reset dela (ela voltará aos padrões de fabrica):
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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impressora só fica processando
em 21-10-2016 10:58 AM
Olá @junior70, bom dia !
Tente primeiramente ver se consegue atualizar o firmware dela:
Se conseguir, após atualizar reinicie ela e faça novos testes.
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Solucionado!
impressora só fica processando
em 21-10-2016 03:12 PM
não adiantou a atualizacao
e nao consegui segurar e apertar o ok nao vai ela imprimi uma folha de teste
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Solucionado!
impressora só fica processando
em 21-10-2016 03:13 PM
agora ela processa e aparece no visor dados recebidos aperte ok para impressao mais mesmo apertando nao vai
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