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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto,

xpress c460w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto, mesmo em copias direto na impresso so sai impressao preto, todos toner estao com com tinta, e nao tem erro de toner

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto,

Olá @vadson , boa tarde amigo !

 

Creio que seja alguma falha no driver.

Sugiro que reinstale a impressora com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver3.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto,

o driver ja foi baixado e instalado mas nao resolveu, inclusive em offline ela tambem imprime somente mono quando tento fazer uma copia colorida direto na impressora, sem usar o computador

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Reitor Reitor
Reitor
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impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto,

@vadson 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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impressora samsung xpress m460w esta imprimindo somente preto,

ja instalei ela em outro computador,usando os driver do site mas nao resolveu o problema

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