-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Digitalização
- >
- Re: linhas aparecem no documento
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
linhas aparecem no documento
em 15-05-2011 01:18 PM
o sistema operacional é windows xp e o produto é PSC 2355 all-in-one, quando digitalizo uma foto aparecem linhas sobre o documento, já limpei de todas as formas e continua, só nao 'mexi' na lampada, alguem poderia me ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
linhas aparecem no documento
em 22-05-2011 06:02 PM
Se a causa for software talvez a instalação do driver completo e atualizado disponível no link abaixo resolva. Em último caso experimente um reset físico com as instruções a seguir retiradas do Clube do Hardware. Boa sorte!
Reset: Pressione o botão Configurar, selecione o menu Ferramentas e, em seguida, a opção Restaurar Padrões de fábrica e pressione Ok.
Teste físico: Aperte Configurar, pressione 2 e, então, pressione 2 mais uma vez. Será exibido o menu Imprimir relatório, escolha Relatório de Autoteste e pressione Ok.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
linhas aparecem no documento
em 15-05-2011 05:46 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:07 PM por OscarFuentes
Olá Clóvis, se você fazer uma cópia o resultado também apresenta listras? Se sim, é um problema físico e o mais indicado seria levá-la a uma assistência técnica especializada. Se quiser ainda tentar algum procedimento, este documento oficial da HP abaixo traz mais procedimentos. Boa sorte!
http://support.hp.com/br-pt/document/c02476282
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
linhas aparecem no documento
em 16-05-2011 09:26 AM
fiz este procedimento diferente, tive que escanear a folha em branco e depois... imprimir para fazer o teste e não apareceu as linhas , o papel que imprimi saiu branco...mas percebi algo novo na impressora, ela não está fazendo cópias...quando aperto a tecla 'iniciar cópia em preto' ela responde com uma mensagem 'impressora está ocupada", , acho que a falha no programa ou drives. Quanto as linhas pode ser sujeira?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
linhas aparecem no documento
em 22-05-2011 06:02 PM
Se a causa for software talvez a instalação do driver completo e atualizado disponível no link abaixo resolva. Em último caso experimente um reset físico com as instruções a seguir retiradas do Clube do Hardware. Boa sorte!
Reset: Pressione o botão Configurar, selecione o menu Ferramentas e, em seguida, a opção Restaurar Padrões de fábrica e pressione Ok.
Teste físico: Aperte Configurar, pressione 2 e, então, pressione 2 mais uma vez. Será exibido o menu Imprimir relatório, escolha Relatório de Autoteste e pressione Ok.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade