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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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listras na digitalização dos negativos SCANJET HP4050

Boa tarde!

Estou com uma complicação ao digitalizar meus negativos. Sempre aparece listras coloridas ou as vezes a foto fica com uma cor totalmente diferente. Acho que pode ser devido a sujeira no vidro superior, pois se encontra bastante empoeirado por dentro. Gostaria de saber se tem como tirar a parte de cima para fazer a limpeza do vidro ou se pode ser outro problema.


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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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listras na digitalização dos negativos SCANJET HP4050

Oi, bearodrigues11, 

 

Pode ser isso mesmo, mas para limpar será necessário abrir o produto, você pode tentar abrir mas com cuidado, filme enquanto desmonta para saber montar depois, mas se ficar com receio recomendo levar para um técnico abrir, veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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