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luzes piscando na HP LASERJET M125

HP LASER JET M125

Olá .

 

tenho uma HP laserjet m125, que esta piscando dois leds .

 

não imprime não copia e não digitaliza.

 

sei que o problema esta no scanner fazer a limpeza .

 

mais não me lembro como faz o reset.

 

se alguem puder me ajudar agradeço.

 

ATT: Jandir Lucas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá Roselis 

 

sim fiz todo estes procedimentos mais não resolveu.

vou ter que enviar para a garantia mesmo.

 

 

muito obrigado pela sua Atenção.

 

 

ATT: Jandir Lucas

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Bom dia j-lucas,

 

Utiliza cartuchos/toner recarregados?

Os cartuchos/toner estão com tinta?

 

Realize uma redefinição elétrica para tentar corrigir, se persistir faça o reset de fábrica.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Manual do usuário - Restaurar os padrões de fábrica - pag. 79

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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luzes piscando na HP LASERJET M125

Olá amiga obrigado pela sua atenção.

 

fiz o reset eletrico como vc falou.

mais o problema percistiu, 

na verdade já resolvi uns 5 problemas como este que é a limpeza do escanner.

só que depois tem que fazer um reset apertando o botão que tem um x .

mais não me lembro como faz este procedimento .

 

este é o meu problema.

 

existia um video no youtube que mostrava exatamente como fazer isso.

não encontrei mais .

 

mais continuo aguardando sua ajuda obrigado.

 

jandir lucas.

 

 

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Oi jandir,

 

Você chegou a fazer o teste com outro cartucho/toner, veficou se há algum vestígio de papel ou objeto dentro da impressora que possa estar causando o erro?

 

Pois se o reset não resolveu, é possível ser falha física na impressora.

 

Ela está em garantia de fábrica?

 

 

Att,
Roseli S

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Olá Roselis 

 

sim fiz todo estes procedimentos mais não resolveu.

vou ter que enviar para a garantia mesmo.

 

 

muito obrigado pela sua Atenção.

 

 

ATT: Jandir Lucas

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OK j-lucas,

 

Espero que tudo seja resolvido.

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

 


Att,
Roseli S

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Obrigado Roseli s

Sou técnico da brother e lexmark

Estou a sua disposição

Att: Jandir lucas
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 Olá, estou com um problema parecido, minha impressora HP laserjet pro m125a painel de display LCD que não tem botão de configuração, ela fica com os leds o verde e o laranja piscando sem para. como faço pra reseta para padão de fabrica?

ou tem outro procedimento?

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Olá @Samu97.

 

Verifique os cartuchos, faça uma limpeza nos contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão, onde são encaixados.

 

Depois realize um reset elétrico.

 

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

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Tipo mesmo com outro toner ou sem toner ela fica piscando! com o nome HP na tela e com luz verde e laranja piscando.

tem algun tipo de reset pra ela? Laserjet Pro m125a sem botão de configuração, painel simples 

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