luzes piscando na HP LASERJET M125

[j-lucas]

Olá .

tenho uma HP laserjet m125, que esta piscando dois leds .

não imprime não copia e não digitaliza.

sei que o problema esta no scanner fazer a limpeza .

mais não me lembro como faz o reset.

se alguem puder me ajudar agradeço.

ATT: Jandir Lucas.

[RoseliS]

Bom dia j-lucas,

Utiliza cartuchos/toner recarregados?

Os cartuchos/toner estão com tinta?

Realize uma redefinição elétrica para tentar corrigir, se persistir faça o reset de fábrica.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Manual do usuário - Restaurar os padrões de fábrica - pag. 79

Att,

Roseli S

[j-lucas]

Olá amiga obrigado pela sua atenção.

fiz o reset eletrico como vc falou.

mais o problema percistiu, 

na verdade já resolvi uns 5 problemas como este que é a limpeza do escanner.

só que depois tem que fazer um reset apertando o botão que tem um x .

mais não me lembro como faz este procedimento .

este é o meu problema.

existia um video no youtube que mostrava exatamente como fazer isso.

não encontrei mais .

mais continuo aguardando sua ajuda obrigado.

jandir lucas.

[RoseliS]

Oi jandir,

Você chegou a fazer o teste com outro cartucho/toner, veficou se há algum vestígio de papel ou objeto dentro da impressora que possa estar causando o erro?

Pois se o reset não resolveu, é possível ser falha física na impressora.

Ela está em garantia de fábrica?

Att,
Roseli S

[j-lucas · Accepted solution]

Olá Roselis 

sim fiz todo estes procedimentos mais não resolveu.

vou ter que enviar para a garantia mesmo.

muito obrigado pela sua Atenção.

ATT: Jandir Lucas

[RoseliS]

OK j-lucas,

Espero que tudo seja resolvido.

Se precisar, estamos à disposição.

Att,
Roseli S

[j-lucas]

Obrigado Roseli s

Sou técnico da brother e lexmark

Estou a sua disposição

Att: Jandir lucas

[Samu97]

 Olá, estou com um problema parecido, minha impressora HP laserjet pro m125a painel de display LCD que não tem botão de configuração, ela fica com os leds o verde e o laranja piscando sem para. como faço pra reseta para padão de fabrica?

ou tem outro procedimento?

[RoseliS]

Olá @Samu97.

Verifique os cartuchos, faça uma limpeza nos contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão, onde são encaixados.

Depois realize um reset elétrico.

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
   

Roseli S.

[Samu97]

Tipo mesmo com outro toner ou sem toner ela fica piscando! com o nome HP na tela e com luz verde e laranja piscando.

tem algun tipo de reset pra ela? Laserjet Pro m125a sem botão de configuração, painel simples