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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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mensagem de erro

hp officejet j 4660 all-in-one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde tenho uma impressora officejet j 4660 all-in-one e do nada apareceu uma menssagem de erro (fallha no scanner não foi possivel digitaliza,copiar ou enviar um fax.precione ok ! Ai ao preciona ok nao faz nada , não scanea não faz copias e não digitaliza a unica coisa que consigo e imprimi. Por favor me ajudem não sei mais o que fazer.

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mensagem de erro

Oi mariapsartorio

 

O problema com a digitalização e cópia começou quando?

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Ao tentar tirar uma cópia ou digitalizar a luz do Scanner acende e se move de um lado para o outro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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