mensagem de "erro no cartão de memória" na multifuncional

[lilaveira]

o que fazer quando aprece a mensagem de "erro no cartão de memória" na multifuncional hp photosmart D110a? 

[guerreiro · Accepted solution]

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

Ligue a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar(Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela"Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Veja se assim o problema é solucionado. 

Espero ter ajudado.

[lilaveira]

a mensagem de "erro no cartão de memória" na multifuncional continua porfavor me ajudem

photosmart D110a

[guerreiro]

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

essa impressora esta em garantia?

Espero ter ajudado.

[lilaveira]

ao tentar reseta a multifuncional, durante o processo a mensagem de erro reaparece e atrapalha o processo, já tentei várias vezes e não tive êxito. E respondendo a pergunta do 'Guerreiro' a garantia já terminou. Novamente se alguém puder me ajudar agradeço desde já.

[guerreiro]

já tentou inserir um cartão de memoria no slot?

[lilaveira]

após colocar o cartão de memória na multifuncional aparece nomonitor do computador a janela da central de soluções hp e nesta a seguinte mensagem 'use apenas um cartão por vez'.

ok eu inseri apenas um cartão.

aguardo resposta.

[lilaveira]

olá Guerreiro, valeu pela ajuda finalmente consegui reseta a multufuncional.