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Solucionado!
minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 03-04-2016 02:34 PM
Gente
boa tarde
Como disse, antes, meu computador, deu problema, tive que formatá-lo, não deu para fazer os procedimentos
que me ensinaram, hoje, fui imprimir algo, e ela não abriu mais, pode ser aquela peça que ela tem que terei que mudar de
lugar, não sei o nome dela, mas a que eu tinha antes, Hp Officejset Pro 8600, ou essa mesmo, para ela voltar ao normal.
Não vou ter que ficar apertando o botão liga desliga, e ela voltar ao que está agora, parada.
Obrigada por me ouvirem novamente.
Srª. Iadyferreira
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Soluções aceitas
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 01-05-2016 01:49 PM
Gente
boa tarde
Você não vão acreditar, quando comecei, apertei o liga/desliga, mas antes de começar fui verificar os cabos e ela
começou a abrir.
Pedi um tempão sem utilizá-la, e era o cabo USB da mesma. Para ele não ficar soltando não sei o que fazer.
Vou imprimir o que me ensinaram, nela.
Obrigada.
Srª Iadyferreira
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
06-04-2016 11:07 AM - editado 06-04-2016 11:29 AM
Olá iadyferreira
Qual o sistema operacional que utiliza?
Roseli S.
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 06-04-2016 10:09 PM
Boa noite
Como o computador foi formatado voltou a ser Windows 8.1.
Agora tenho de esperar foi formatado, noavamente, estava com o a janela de diagnosticar e nada faz.
O pior que ele faz sempre isso.
Srª. Iadyferreira
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 06-04-2016 10:12 PM
Gente
boa noite
Qual foi a solução?
Aliás, tenho que imprimir aquela solução dse desligar e religar, pensei que tinha copiado para o computador e não tinha.
Grata pela ajuda.
Srª. Iadyferreira
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 07-04-2016 05:05 PM
Oi iadyferreira.
Você disse que formatou o PC, mas já reinstalou a impressora?
Ela apresenta alguma mensagem de erro ou led piscando?
Este é o reset de energia:
Redefinição elétrica:
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Roseli S.
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 01-05-2016 01:49 PM
Gente
boa tarde
Você não vão acreditar, quando comecei, apertei o liga/desliga, mas antes de começar fui verificar os cabos e ela
começou a abrir.
Pedi um tempão sem utilizá-la, e era o cabo USB da mesma. Para ele não ficar soltando não sei o que fazer.
Vou imprimir o que me ensinaram, nela.
Obrigada.
Srª Iadyferreira
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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.
em 02-05-2016 03:41 PM
Oi iadyferreira.
Fico feliz que tenha resolvido!
Fique à vontade para retornar se precisar.
Roseli S.
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