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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Gente

 

boa tarde

 

 

                Como disse, antes, meu computador, deu problema, tive que formatá-lo, não deu para fazer os procedimentos

 

que me ensinaram, hoje, fui imprimir algo, e ela não abriu mais, pode ser aquela peça que ela tem que terei que mudar de 

 

 

lugar,   não sei o nome dela, mas a que eu tinha antes, Hp Officejset Pro 8600, ou essa mesmo, para ela voltar ao normal.

 

 

             Não vou ter que ficar apertando o botão liga desliga, e ela voltar ao que está agora, parada. 

 

 

                  Obrigada por me ouvirem novamente. 

 

 

             

                        Srª. Iadyferreira

Srª Iadydocarmo
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Gente

 

boa tarde

 

 

                 Você não vão acreditar, quando comecei, apertei o liga/desliga, mas antes de começar fui verificar os cabos e ela

 

começou a abrir.

 

 

                 Pedi um tempão sem utilizá-la, e era o cabo USB da mesma. Para ele não ficar soltando não sei o que fazer.

 

 

 

                 Vou imprimir o que me ensinaram, nela.

 

 

 

                  Obrigada.

 

 

 

 

 

 

                                    Srª Iadyferreira

Srª Iadydocarmo

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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Olá iadyferreira

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Boa noite

 

       Como o computador foi formatado voltou a ser Windows 8.1.

 

 

       Agora tenho  de esperar foi formatado, noavamente, estava com o a janela de diagnosticar e nada faz.

 

        O pior que ele faz sempre  isso.

 

 

              Srª. Iadyferreira

 

 

  

 

 

 

 

 

Srª Iadydocarmo
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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

 

 

Gente

 

boa noite

 

 

 

               Qual foi a solução?

 

 

              Aliás, tenho que imprimir aquela solução dse desligar e religar, pensei que tinha copiado para o computador e não tinha.

 

 

             Grata pela ajuda.

 

 

 

                  Srª. Iadyferreira

 

 

 

 

Srª Iadydocarmo
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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Oi iadyferreira.

 

Você disse que formatou o PC, mas já reinstalou a impressora?

 

Ela apresenta alguma mensagem de erro ou led piscando?

 

Este é o reset de energia:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

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minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Gente

 

boa tarde

 

 

                 Você não vão acreditar, quando comecei, apertei o liga/desliga, mas antes de começar fui verificar os cabos e ela

 

começou a abrir.

 

 

                 Pedi um tempão sem utilizá-la, e era o cabo USB da mesma. Para ele não ficar soltando não sei o que fazer.

 

 

 

                 Vou imprimir o que me ensinaram, nela.

 

 

 

                  Obrigada.

 

 

 

 

 

 

                                    Srª Iadyferreira

Srª Iadydocarmo

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Solucionado!

minha Hp Officent Pro 8600 Plus parou novamente, realmente, desisto.

Oi iadyferreira.

 

Fico feliz que tenha resolvido!
Fique à vontade para retornar se precisar.

 

 

Roseli S.

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