minha impressora nao esta copiando o que eu faço ?

fabio_robert · ‎03-09-2013

Olá estou tendo problema com minha impressora hp photosmart D110 series, pois nao consigo tirar copias...

Eu ligo a mesma e coloco a pagina a ser copiada, mas quando clico em copiar (depois de selecionar se colorida ou preto e branco) simplesmente ela retorna para tela inicial sem fazer qualquer alteração pq isso aconteçe? e o que devo fazer para resolver esse problema? por favor me ajudem.

Vvieira · ‎03-09-2013

Olá

Tente isso:

No painel da impressora pressione esta sequência:

voltar, cancelar, voltar, voltar. (voltar é o botao de seta curvada e cancelar o x vermelho)

Ao apresentar suporte menu selecione ok

navegue até localizar reset menu e pressione ok

navegue até localizar semifull reset, pressione ok

Sua impressora será restaurada para os padrões de fabrica, selecione o idioma e regiao normalmente e tente copiar novamente!

Espero ter ajudado

Abraços.

PS: Se a resposta foi útil e solucionou o problema, marque o tópico como solucionado e ofereça um KUDOS como forma de agradecimento.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.

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Vvieira · ‎03-09-2013

Olá