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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

minha impressora nao esta copiando o que eu faço ?

Olá estou tendo problema com minha impressora hp photosmart D110 series, pois nao consigo tirar copias...

Eu ligo a mesma e coloco a pagina a ser copiada, mas quando clico em copiar (depois de selecionar se colorida ou preto e branco) simplesmente ela retorna para tela inicial sem fazer qualquer alteração pq isso aconteçe? e o que devo fazer para resolver esse problema? por favor me ajudem.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

minha impressora nao esta copiando o que eu faço ?

Olá

 

Tente isso:

 

No painel da impressora pressione esta sequência:

 

voltar, cancelar, voltar, voltar. (voltar é o botao de seta curvada e cancelar o x vermelho)

 

Ao apresentar suporte menu selecione ok

navegue até localizar reset menu e pressione ok

navegue até localizar semifull reset, pressione ok

 

Sua impressora será restaurada para os padrões de fabrica, selecione o idioma e regiao normalmente e tente copiar novamente!

 

Espero ter ajudado

 

Abraços.

 

PS: Se a resposta foi útil e solucionou o problema, marque o tópico como solucionado e ofereça um KUDOS como forma de agradecimento.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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minha impressora nao esta copiando o que eu faço ?

Olá

 

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No painel da impressora pressione esta sequência:

 

voltar, cancelar, voltar, voltar. (voltar é o botao de seta curvada e cancelar o x vermelho)

 

Ao apresentar suporte menu selecione ok

navegue até localizar reset menu e pressione ok

navegue até localizar semifull reset, pressione ok

 

Sua impressora será restaurada para os padrões de fabrica, selecione o idioma e regiao normalmente e tente copiar novamente!

 

Espero ter ajudado

 

Abraços.

 

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Atenciosamente,
Vvieira

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