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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 1 0 1
Mensagem 1 de 4
867 Exibições

Solucionado!

multifincional C4280

Minha multi funcional não esta scaniando e aparece essa mensagem: “Erro ao definir as propriedades do scaner”

Falha do scaner execute e ciclo de alimentação e tente digitalizar novamente

A função solicitada não pode ser porque outro programa já esta controlando o dispositivo. Se o programa estiver usando o dispositivo no momento, salve os trabalhos que ainda não foram salvos, feche o programa e tente novamente.  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

multifincional C4280

Olá novamente, então o que resta é seguir as orientações desse guia de "soluções de problemas" da Hp e caso ainda assim não resolva, acionar a assistência técnica. Abraços

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.

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3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

multifincional C4280

Olá amigo, antes de mais nada, gostaria de indicar o software da HP: Técnico em impressão e digitalização, veja se ele consegue encontrar e solucionar o seu problema: 

 

Download: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

 

Caso ainda assim não resolva, faça um reset da sua impressora pressionando a seguinte combinaçao: Cancelar + Cópia Colorida. E veja se o problema é sanado. 

 

No aguardo...

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Estudante Top
Autor
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Solucionado!

multifincional C4280

Mesmo reiniciando a impresora e baixando o programa indicado por vc, nao obtive exedo ao tentar corrigir o problema

Professor Regente
Professor Regente
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

multifincional C4280

Olá novamente, então o que resta é seguir as orientações desse guia de "soluções de problemas" da Hp e caso ainda assim não resolva, acionar a assistência técnica. Abraços

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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