cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 1 0 1
Mensagem 1 de 4
648 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

multifincional C4280

Minha multi funcional não esta scaniando e aparece essa mensagem: “Erro ao definir as propriedades do scaner”

Falha do scaner execute e ciclo de alimentação e tente digitalizar novamente

A função solicitada não pode ser porque outro programa já esta controlando o dispositivo. Se o programa estiver usando o dispositivo no momento, salve os trabalhos que ainda não foram salvos, feche o programa e tente novamente.  

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

multifincional C4280

Olá novamente, então o que resta é seguir as orientações desse guia de "soluções de problemas" da Hp e caso ainda assim não resolva, acionar a assistência técnica. Abraços

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

multifincional C4280

Olá amigo, antes de mais nada, gostaria de indicar o software da HP: Técnico em impressão e digitalização, veja se ele consegue encontrar e solucionar o seu problema: 

 

Download: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

 

Caso ainda assim não resolva, faça um reset da sua impressora pressionando a seguinte combinaçao: Cancelar + Cópia Colorida. E veja se o problema é sanado. 

 

No aguardo...

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

multifincional C4280

Mesmo reiniciando a impresora e baixando o programa indicado por vc, nao obtive exedo ao tentar corrigir o problema

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

multifincional C4280

Olá novamente, então o que resta é seguir as orientações desse guia de "soluções de problemas" da Hp e caso ainda assim não resolva, acionar a assistência técnica. Abraços

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação