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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
192Exibições
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não é possível digitalizar utilizando o alimentador de documentos

CF286-A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

impressora Laserjet PRO 400 MPF M425DN / nº de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]/ produto CF286-A

 

Estava utilizando o alimentador de documentos para fazer digitalização direto do PC e, após ter efetuado várias, simplesmente parou de puxar as folhas, de digitalizar.. Clico no icone da digitalização, faz o barulho normalmente como se tivesse puxando as folhas, porém, não digitaliza. 

 

Porém, a digitalização pode ser feita, normalmente, utlizando a bandeja normal. 

 

Não há atolamento de folha e, nem mesmo mensagem acusando algum erro. 

 

Utilizo rede wi-fi. Todas as funções estão funcionando corretamente, exceto a digitalização pelo alimentador de documentos. Tentei digitizar do PC e também da pp impressora para o computador, ambos do alimentador. Não digitaliza. 

 

Curioso que parou de funcionar "do nada". Estava digitalizando normalmente. 

 

Aguardo uma orientação já preciso para trabalhar. 

 

Att.

 

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
166Exibições
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não é possível digitalizar utilizando o alimentador de documentos

Olá @yole

 

Ainda está com essa falha?

Com papel A4 comum isso também acontece?

 

Faça os testes do link abaixo para tentar resolver essa falha.

 

ALIMENTADOR NAO PUXA A FOLHA

 

WendreySc

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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