não é possível digitalizar utilizando o alimentador de documentos

[yole]

impressora Laserjet PRO 400 MPF M425DN / nº de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]/ produto CF286-A

Estava utilizando o alimentador de documentos para fazer digitalização direto do PC e, após ter efetuado várias, simplesmente parou de puxar as folhas, de digitalizar.. Clico no icone da digitalização, faz o barulho normalmente como se tivesse puxando as folhas, porém, não digitaliza. 

Porém, a digitalização pode ser feita, normalmente, utlizando a bandeja normal. 

Não há atolamento de folha e, nem mesmo mensagem acusando algum erro. 

Utilizo rede wi-fi. Todas as funções estão funcionando corretamente, exceto a digitalização pelo alimentador de documentos. Tentei digitizar do PC e também da pp impressora para o computador, ambos do alimentador. Não digitaliza. 

Curioso que parou de funcionar "do nada". Estava digitalizando normalmente. 

Aguardo uma orientação já preciso para trabalhar. 

Att.

[WendreySc]

Olá @yole

Ainda está com essa falha?

Com papel A4 comum isso também acontece?

Faça os testes do link abaixo para tentar resolver essa falha.

ALIMENTADOR NAO PUXA A FOLHA

WendreySc