cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 7
1.105 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Boa tarde!

Preciso digitalizar uns documentos e meu scanner simplesmente não dá sinal de vida. O que faço? Minha Impressoa não tem um ano de uso!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Olá Sr Mazza, tudo bem então mais caso ainda precise de ajuda nao esqueça de postar aqui, estaremos sempre dispostos a lhe ajudar.

Att
Carlos Dantas
Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Ola sr. Mazza1966, oque acontece quando o sr. tenta digitalizar?

 

Apresenta alguma mensagem de erro?

 

Tambem informe a versao do sistema operacional do seu computador para que possamos ajuda-lo melhor.

 

Att.

Carlos Dantas

 

PS. Desculpe a falta de acentuacao estou problemas no teclado e tendo que usar um americano.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Boa Noite!

Te agradeço o retorno, mas consultei o Chat da HP e a princípio me parece um problema na CPU, mal contato.  Vou pedir o técnico de Informática p/verificar e conforme for, volto aqui novamente. Mais uma vez te agradeço!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor
Professor
1,566 670 265 546
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Olá Sr Mazza, tudo bem então mais caso ainda precise de ajuda nao esqueça de postar aqui, estaremos sempre dispostos a lhe ajudar.

Att
Carlos Dantas
Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Olá amigo, você pode tentar incialmente utilizar o técnico em impressão e digitalização da HP para ver se ele encontra e soluciona o problema.

Segue link para download e instruções de uso: http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780

Por fim, pode fazer também um reset físico da impressora pra ver se o problema se resolve: Segurar o cancelar por 5 segundos.
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,237 1,002 330 1,721
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Olá Mazz1966, poderia nos dizer qual procedimento solucionou seu problema? Abraços!
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

não consigo digitalizar na HP Laser Jet Professional M1132 MPF

Boa tarde!

Agradeço a todos que me responderam e ainda estou meio perdida em como participar do Forum, portanto me desculpem. Acabei pedindo o auxílio ao Chat da HP pois precisava de uma solução no mesmo dia, visto que trabalho c/a Multifuncional. Acontece que após alguns testes, chegou-se a conclusão que talvez aja um mau contato no cabo da Multifunc. p/PC ou vice-versa. Estamos providenciando uma  geral no PC e a troca do cabo. E esperamos que resolva. 

Grata a todos!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação