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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

não consigo digitalizar

em ‎04-01-2021 04:33 PM

Produto: HPofficejet Pro L7590
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite ,tenho uma impressora hp officejet L Pro 7590 e faz pouco tempo instalei o windows 10,e entretanto fiquei sem o atalho de HP photosmart onde tinha as diferentes funçoes da impressora,ja consigo imprimir mas nao consigo digitalizar ...

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

não consigo digitalizar

em ‎04-01-2021 05:40 PM

Obrigado pela ajuda mas continuo sem conseguir instalar .... ou seja nao consigo digitalizar dá erro ...

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Reitor
Reitor
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Solucionado!

não consigo digitalizar

em ‎04-01-2021 04:56 PM

Oi, VIMAFE, 

 

Neste caso, instale esse driver mais recente abaixo:

 

Controlador e software com todas as características para HP Officejet Pro

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

não consigo digitalizar

em ‎04-01-2021 05:40 PM

Obrigado pela ajuda mas continuo sem conseguir instalar .... ou seja nao consigo digitalizar dá erro ...

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Reitor
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Solucionado!

não consigo digitalizar

em ‎05-01-2021 09:12 AM

Oi, VIMAFE, 

 

Tente instalar a impressora manualmente e depois digitalizar, no link abaixo tem dois procedimentos, se um não funcionar, tente o outro:

 

Como instalar manualmente / Instalação não conclui ou não inicia

 

Instale também esse outro programa HP e tente adicionar a impressora para impressão e digitalização:

 

HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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