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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 7
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Solucionado!

não consigo digitalizar

MFP M176n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha multifuncional é Color LaserJet MFP M176n na atualização mudou para MFP M176 PCLms, não consigo digitalizar, essa impressora foi para reparo dentro da garantia por defeito do scaner por tres vezes e fui muito mal atendido, mas, quando fui digitalizar o TWIN mostra a impressora anterior, não consigo digitalizar alguem pode me ajudar? Obrigado

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá Kadre,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Consegue copiar normalmente?

 

Tente digitalizar com o ReadÍris: Aplicativo-Terceiros

O Erro Twain é do sistema operacional, pode testar em outro computador?

 

Solicito que efetue os seguintes procedimentos:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá, bom dia !

 

Sugiro que remova a instalação atual e instale com o pacote abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL51591/kj-124897-4/Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_151...

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá Kadre,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Consegue copiar normalmente?

 

Tente digitalizar com o ReadÍris: Aplicativo-Terceiros

O Erro Twain é do sistema operacional, pode testar em outro computador?

 

Solicito que efetue os seguintes procedimentos:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

 

 

Janaína_S

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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá, obrigado pela ajuda.

Consegui digitalizar e imprimir.

Esse é um recurso do Windows é possível digitalizar na HP direto?

Atendeu minha necessidade. 

Obrigado e uma ótima tarde

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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá,

consegui digitalizar e imprimir orientado por você.

Muito obrigado.

Esse é um recurso do Windows, gostaria de digitalizar direto da HP.

Muito obrigado e um ótima tarde

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Solucionado!

não consigo digitalizar

Vou remover no final de semana e reinstalar o driver enviado por você.

Obrigado

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Solucionado!

não consigo digitalizar

Olá Kadre,

 

As lasers utilizam o Windows mesmo ou o aplicativo ReadÍris para digitalizar.

Boa sorte, aguardo sua posição.

 

 

 

Janaína_S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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