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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
174 Exibições
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não estou conseguindo utilizar o scaner

hj deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

O ícone da impressora aparece na minha área de trabalho, porém ao clicar no mesmo aparece recuperando informações da impressora e some, não aparece o menu, como antes aparecia, uso-a conectada pelo cabo usb e nem assim esta funcionando a função que preciso. 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,387 2,245 236 610
Mensagem 2 de 2
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não estou conseguindo utilizar o scaner

Olá @ladyanefjp , 

espero que esteja tudo bem por ai. =D

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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