não tira xerox

[jaquetunes]

Tenho uma HP Photosmart d110, funcionava tudo corretamente. Depois que recarreguei o cartucho a mesma não tira mais cópia e tudo que vou mexer no menu sempre retornar para o inicial. Exemplo escolho copia  vem a opção entre preto, colorida e economica escolha a minha opção depois aparece a quantidade seleciono a quantidade e mesma volta. A cópia não sai. Esta acontecendo a mesma coisa em outra opções.

[marcio562008]

tambem estou com esse problema, porém a minha impressora está imprimindo normal, imprimi, digitaliza, mais não tira xerox.   se alguém tiver algima dica do que fazer para resolver este problema eu ficarei agradecido, pois quando preciso tirar uma xerox, tenho que digitaliar e depois imprimir.

[jaquetunes]

Eu tive que dá um reset na impressora, só assim ela voltou a tirar cópia. Te confesso que demorou um pouco para mim consegui. 

[marcio562008]

amigo, e como se faz isso?

vc pode me explicar se for possivel, desde já agredeço pela ajuda.

[Adson-BA · Accepted solution]

Olá pessoal minha impressora não estava copiando então fiz o reset da mesma da seguinte forma: Com os botões de voltar e cancelar apagados clicar 1 vez em voltar,1 vez em  cancelar que é o (X), e 2 vezes em voltar...Abrirá Support Menu, clique em OK, clique > e encontre resets menu OK...Pronto ligue a impressora e copie a vontade...Obs vai pedir pra vc colocar o cd da hp...Coloque e clique em OK...Espero ter ajudado...

[thaian]

Tenho uma HP Photosmart d110, funcionava tudo corretamente. Depois que recarreguei o cartucho a mesma não tira mais cópia e tudo que vou mexer no menu sempre retornar para o inicial. Exemplo escolho copia  vem a opção entre preto, colorida e economica escolha a minha opção depois aparece a quantidade seleciono a quantidade e mesma volta. A cópia não sai. me ajudem por favor

[thaian]

 jaquetunes diz ai cara como vc consequiu

[jaquetunes]

Boa tarde, pessoal

normalmente este problema acontence quando recarrega o cartucho da impressora, pode observar ao monitorar a tinta que o cartucho recarregado preto aparece vazio desta forma ela acredita que não tem tinta para fazer a cópia.

No forum me falaram para fazer  o reset na impressora da seguinte forma:  Você deve utilizar os botões de voltar e cancelar.

Normalmente eles ficam apagados então clique 1 vez em voltar , 1 em cancelar (X) e 2 vezes em voltar.

Aparecerá o Support Menu, clique em OK, clique > e encontre resets menu OK...

Dê reset e pronto. Ligue a impressora e faça a cópia.

Demorou um pouco para aparece este suporte de menu...paciência é o segredo e não pedir nenhuma função ou configuração da impressora, não foi preciso colocar cd ou instalar novamente.

Espero ter ajudado.

[FWMO]

OBRIGADO MAIS UMA VEZ A TODOS QUE PARTICIPAM DESSE SITE DE PERGUNTAS E RESPOSTAS. ESTOU ESCREVENDO O MEU COMENTÁRIO, PORQUE SOLUCIONEI O MEU PROBLEMA, GRAÇAS A TODOS QUE COLABORAM E AJUDAM A SOLUCIONAR OS PROBLEMAS COM SUA IMPRESSORA. A MINHA NÃO ESTAVA TIRANDO XEROX DEPOIS QUE EU RECARREGUEI OS CARTUCHOS, MAS ATRAVES DOS PROCEDIMENTOS CONSEGUI FAZER COM QUE ELA VOLTASSE A FUNCIONAR PERFEITAMANETE. OBRIGADO!

[cleriston_BA]

minha HP são cartuchos 60, será que serve esses procedimentos que foram ultilizados nessa impressora ai postados....

Agradeço resposta em aguardo...!!