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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

scanjet 7000n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Estou um problema no scanner 7000n, danificou o disco e coloquei outro e nao consego instalar o firmware dele.

 Alguem pode me ajudar como devo proceder pra instalar o sistema interno desse scanner?

 

 

att

 

anderson

 

7 RESPOSTAS 7
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

Oi anderson_sicoob

 

Veja se consegue instalar essa versão do Firmware:

 

HP ScanJet Enterprise 7000n/nx Series Firmware

Rodolfo A
Trabalho para HP
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

Mais qual e o procedimento que devo fazer para instalar este firmware se o scanner nao entra no sistema

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Reitor
Reitor
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

Oi anderson_sicoob

 

Para atualizar o Firmware é só conectar o scanner no computador e ligá-lo.

Depois executar a atualização, o programa irá encontrar o scanner e iniciar o processo.

Durante o processo não desligue o scanner ou interrompa a atualização pois pode inutilizar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

rodolfo,

Mais o problema e que o scanner nao esta entrando no sistema!!!IMG_6441.JPG

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Reitor
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

Oi anderson_sicoob,

 

Veja se consegue instalar o Firmware deste modo:

Primeiro copie o Firmware da impressora para um Pendrive e conecte no equipamento.

Nesta tela que você mostrou entre na opção Administrator Tools.

Depois procure por Manage Disk e entre.

Encontre Boot Options e depois em Erase Unlock .

Você irá encontrar o Firmware que está no Pendrive é só iniciar a instalação.


Se não funcionar, formate o Pendrive no padrão FAT32, copie novamente o Firmware baixado pelo site e realize o procedimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

ola rodolfo!

nao tem esta opçao Manage Disk!

tem outra opçao?

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Reitor
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nao consigo instalar o firmware no disco scanner 7000n

Oi anderson_sicoob

 

Ao acesse a opção Administrator Tools e por favor tire uma foto da tela e post aqui para ver o que aparece, deste modo consigo ajudar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação