cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
237 Exibições
Reportar Mensagem

nao consigo scanear impressora hp deskjet advantage 2676

HP DESKJET ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Eu uso a impressora conectada por usb consigo imprimir porem nao consigo nem scanear e nem tirar xerox ja baixei o app da impressora porem quando eu vou na opcao de scanear as vezes aparece uma msg de que o scaner ja esta sendo usado, as vezes a msg dizendo que nao foi possivel scanear, ja baixei o HP Print HP scanDoctor mais nao resolve o problema

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

nao consigo scanear impressora hp deskjet advantage 2676

Oi, PauloBrito87, 

 

Nas cópias o problema é o mesmo?

 

Veja se fazendo um reset elétrico consegue copiar e digitalizar:

 

Primeiro desconecte o cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão e reconecte apenas o cabo de energia.

Tente tirar uma cópia.

 

No painel da impressora algum led fica piscando?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação