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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
140 Exibições
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nao consigo scanear impressora hp deskjet advantage 2676

HP DESKJET ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Eu uso a impressora conectada por usb consigo imprimir porem nao consigo nem scanear e nem tirar xerox ja baixei o app da impressora porem quando eu vou na opcao de scanear as vezes aparece uma msg de que o scaner ja esta sendo usado, as vezes a msg dizendo que nao foi possivel scanear, ja baixei o HP Print HP scanDoctor mais nao resolve o problema

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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nao consigo scanear impressora hp deskjet advantage 2676

Oi, PauloBrito87, 

 

Nas cópias o problema é o mesmo?

 

Veja se fazendo um reset elétrico consegue copiar e digitalizar:

 

Primeiro desconecte o cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão e reconecte apenas o cabo de energia.

Tente tirar uma cópia.

 

No painel da impressora algum led fica piscando?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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