o Scanner não gera arquivo digitalizado em PDF

[Camilaadv]

Preciso de ajuda. 

Instalei um software atualizado da impressora, mas o scanner não aparece a opção para salvar o arquivo digitalizado em PDF. Também não consigo digitalizar mais de 1 documento no mesmo arquivo. Cada digitalização gera um arquivo. 

Sempre usei o scanner digitalizando vários documentos gerando apenas um arquivo em PDF.

Alguém pode me auxiliar em como fazer a configuração do scanner para gerar PDF e unir todos os arquivos digitalizados em apenas 1 documento?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Camilaadv , bom dia !

Confirme se usou o instalador completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34693/Im-86005-5/hp_M1530_MFP_full_Solution_22049.exe

Caso não seja exatamente esse, remova a instalação atual e use esse.

No aguardo

[Camilaadv]

Ronaldo, foi exatamente esse que usei. Para não ter dúvidas, desinstalei  e instalei novamente. Na verdade eu e dois técnicos já fizemos isso várias vezes e não aparece a opção de digitalizar gerando o arquivo em PDF e só consigo digitalizar 1 documento de cada vez.

Desde que eu formatei meu computador e precisei reinstalar os programas a impressora ficou assim. E isso tem me prejudicado muito.

[Camilaadv]

Tem alguma outra orientação que possa ser dada? Eu preciso muito usar o scanner , digitalizo muitos arquivos e dessa forma estou ficando prejudicada pelo tempo que demoro.

[Ronaldo_Ferreir]

@Camilaadv , obrigado pelo retorno.

Por gentileza, tente o seguinte...

Salve várias páginas ou várias fotos em um arquivo PDF usando o software HP Scan. Para criar arquivos de digitalização PDF é necessário ter o software Adobe Reader instalado no computador. Acesse Obter Adobe Reader para instalar o software.

  observação:

O HP Scan não oferece adiciona múltiplas fotos JPEG, PNG ou TIFF em um único arquivo. Você deve salvar as fotos no formato PDF para salvar todas elas em um único arquivo.

1. Verifique os seguintes requisitos para digitalização de várias páginas de documentos ou fotos em um único arquivo:
   • Para salvar várias fotos em um único arquivo, você deve usar os atalhos relacionados com o documento PDF.
   • Use uma configuração de resolução de 300 DPI ou inferior.
2. Pesquise no Windows por “HP”, clique no nome do modelo da impressora nos resultados para abrir o HP Printer Assistant e clique em Digitalizar um documento ou foto para abrir o HP Scan.
3. No HP Scan, selecione o atalho Salvar como PDF ou Documento para arquivo para digitalizar o item.
   • Se você digitalizou várias páginas usando o ADF, clique em Salvar. Todas as páginas são salvas automaticamente em um único arquivo.
   • Se você digitalizou usando o vidro do scanner, coloque a próxima página ou foto sobre o vidro e clique no botão de adição ou na janela de visualização do HP Scan para digitalizar o próximo item. Repita essa etapa até que todas as páginas ou fotos sejam digitalizadas e clique em Salvar.
4. Confirme que PDF esteja selecionado no menu Salvar como tipo, altere o nome do arquivo e a pasta que deseja salvar a digitalização, e clique em Salvar.

Espero que lhe ajude !