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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 10
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parou de funcionar

impressora laser jet Pro MFP M125 a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

ola 

A minha hp (impressora laser jet Pro MFP M125 a) começou piscar luz verde e laranja e painel piscando HP,e apartir dai deixou de fazer copia.Se alguem sober resolver me ajude.obrigado

joao 

9 RESPOSTAS 9
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
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parou de funcionar

@jziemer, boa tarde amigo !

 

Siga as orientações dessa outra postagem abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/luzes-piscando-na-HP-LASERJET...

 

Retire o toner e veja se não tem nenhum pequeno pedaço de papel preso no mecanismo.

Se o toner for recarregado, vale a pena também testes com um toner original HP.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Mensagem 3 de 10
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parou de funcionar

boa tarde 

eu ja havia visto seu comentario em outro poste ja experimentei e infelizmente nao resolveu.

mesmo assim obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
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parou de funcionar

@jziemer

 

Você chegou a testar com outro toner novo ?


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nao.

quando envio apartir do pc ele imprime normal como sempre...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 10
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@jziemer

 

Ela está conectada via USB e compartilhada em rede ?

 


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Mensagem 7 de 10
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sim

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 10
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parou de funcionar

@jziemer

 

Então veja lá nesse computador se as configurações de tipo e tamanho de papel estão configuradas corretamente no driver.

Se estiver diferente do que está carregado na impressora, dá esse erro.

Exemplo: Está carregado A4 comum branco, mas no driver está selecionado tamanho Carta Fotográfico.

 

veja também se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque conforme abaixo:

 

bidirecional.png 

 

 

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Mensagem 9 de 10
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bom dia 

infelismente nao consegue exitos com as dicas.confesso nao disponho de conhecimento adequado.achei que poderia ser problema de simples solucao. mas persiste 

obrigado pela iniciativa

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 10 de 10
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parou de funcionar

Olá jziemer!

 

Se ainda estiver com este erro, tente reinstalar como orienta o link: https://hp.care/2hS3wif

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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