cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 0 3
Mensagem 1 de 15
13.982 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Minha HP  PHOTOSMART e-ALL-IN-ONE   D110 series, não esta tirando mas xerox e nem scaneando, detalhe eu comprei ela nem faz 7 meses, sempre usei cartuchos originais, e os drive estão atualizados, o que eu faço alguem pode me ajuda ??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
Aprendiz
28 7 1 12
Mensagem 6 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá Jorge!

 

Tente fazer o reset no produto, isso faz com que os padrões sejam restaurados.

 

Siga a sequência abaixo:

 

1. Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar

 

2. Em Support Menu selecione Reset Menu logo Semi full reset.

 

Nota: Certifique-se que tocou realmente o botão Voltar (seta arredondada)!

 

 

Espero ter ajudado!

 

 

:smileywink:

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
14 RESPOSTAS 14
Mestrando
Mestrando
460 115 32 120
Mensagem 2 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá,

 

Quando voce tenta copiar um documento qual o sintoma? aparece algum erro? alguma luz pisca?

 

Por favor de um pouco mais de detalhe.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 0 3
Mensagem 3 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

não aparece nada, eu consigo imprimir normalmente mas xerox não consigo !!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Mestrando
Mestrando
460 115 32 120
Mensagem 4 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá,

 

Pelo que entendi voce prepara o equipamento e quando aperta o botao de copia nao acontece nada?

 

Nao parece erro, mensagem, ou luz piscando?

 

é isso mesmo?

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 5 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Estou exatamente com este problema..

 

Minha Impressora HP Photosmart D110  Imprime e Digitaliza normalmente, porém quando solicito uma cópia ela não responde e não dá sinal algum.

 

Alguém poderia ajudar?

Obrigado

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
28 7 1 12
Mensagem 6 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Olá Jorge!

 

Tente fazer o reset no produto, isso faz com que os padrões sejam restaurados.

 

Siga a sequência abaixo:

 

1. Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar

 

2. Em Support Menu selecione Reset Menu logo Semi full reset.

 

Nota: Certifique-se que tocou realmente o botão Voltar (seta arredondada)!

 

 

Espero ter ajudado!

 

 

:smileywink:

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 7 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

cara to com o mesmo problema

como fazer se a porcaria da impressora é digital e o botão voltar fica apagado juntamente com o cancelar

ja tive varias impressoras hp essa sem duvidas esta sendo a pior com pouco tempo ja perdir um cartucho menos de 02 meses

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
28 7 1 12
Mensagem 8 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

Victor,

 

O reset consiste em tocar os botões mesmo estando apagados. Se trata apenas de um combo!

 

 

Tks.

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 9 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

OBRIGADO PELA DICA. MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO!!!

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 10 de 15
Reportar Mensagem

Solucionado!

pq minha HP não tira xerox ?

vlw cara resolveu sim, mas minha opinião sobre a impressora continua rsrs... dar muita dor de cabeça

agradeço

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação