problema com digitalizaçao

[sofiamarques86]

ola acabei de comprar uma photomart 7520 nao sou grande especialista em pc e nao consigo digitalizar directamente da impressora para o pc, aparece uma msg de erro de ligacao, tenho um mac. ja tentei instalar de novo o sotfware mas nada a fazer. podem-me ajudar obrigada

[JessikaA · Accepted solution]

Olá sofiamarques86, qual versão do Mac você está utilizando? Para maior aproveiramento é indicado a utilização de um  cabo USB 2.0 High Speed, verifique se o cabo que está utilizando é esse mesmo. Quando fez a instalação, apareceu alguma mensagem de erro ou instalou normalmente? 

:smileyindifferent:

[JessikaA]

Olá sofiamarques86, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!