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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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problema com digitalizaçao

ola acabei de comprar uma photomart 7520 nao sou grande especialista em pc e nao consigo digitalizar directamente da impressora para o pc, aparece uma msg de erro de ligacao, tenho um mac. ja tentei instalar de novo o sotfware mas nada a fazer. podem-me ajudar obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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problema com digitalizaçao

Olá sofiamarques86, qual versão do Mac você está utilizando? Para maior aproveiramento é indicado a utilização de um  cabo USB 2.0 High Speed, verifique se o cabo que está utilizando é esse mesmo. Quando fez a instalação, apareceu alguma mensagem de erro ou instalou normalmente? 

 

:smileyindifferent:

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2 RESPOSTAS 2
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problema com digitalizaçao

Olá sofiamarques86, qual versão do Mac você está utilizando? Para maior aproveiramento é indicado a utilização de um  cabo USB 2.0 High Speed, verifique se o cabo que está utilizando é esse mesmo. Quando fez a instalação, apareceu alguma mensagem de erro ou instalou normalmente? 

 

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problema com digitalizaçao

Olá sofiamarques86, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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