problema em escanear

[Tronner]

Na minha impressoa aparece a mensagem de erro "One or more Cartridges apear to be missing or damaged install or replace the affected cartridges" só que eu queria usar o scanner mas como a mensagem não sai da tela de toque e não aparece mais nem uma opção eu não posso conectala na wifi nem usar como scanner, não quero ter q comprar tintas só para usar a função scanner dela, o q posso falar?

[RoseliS]

Olá Tronner!

Esta impressora não tem modo de cartucho único, ou outro. Possui sistema de tinta integrado e precisa dos cartuchos, com o mínimo de tinta suficiente para ser reconhecido, para executar suas funções.

[Tronner]

Mas eu só quero escannear não copiar ou imprimir

antes não precisava ta com cartuchos pra utilizar essas funções

o que aconteceu?

[RoseliS]

Você pode testar atualizar o firmware dela. Download

Mas não garanto que será resolvido, pois apresenta erro de cartucho.

Ela não esta reconhecendo os cartuchos.