problema hp Deskjet 1516

Fabrisio · ‎03-02-2016

Meu problema e que de uns dias atras, eu liguei ela e com poucos minutos ela começou a piscar todas as luzes rapidamente e não coseguir mais desliga-la. ja tentei desliga-la mais não consigo a não ser puxando a fonte de energia, quando aperto pra tentar desligar ela para de piscar por alguns segundo e volta tudo novamente, ja tentei o reset mais não consigo pois o botão de power esta inguiçaado. gostaria que me ajudasse a resolver essa broncar.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-02-2016

Olá amigo, bom dia !

Como não consegue efetuar o reset devido ao problema no botão, acaba dificultando um pouco.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se ainda assim não resolver, deverá levar o equipamento para reparo.

Sua impressora ainda está em garantia ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎03-02-2016

Olá amigo, bom dia !

Como não consegue efetuar o reset devido ao problema no botão, acaba dificultando um pouco.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se ainda assim não resolver, deverá levar o equipamento para reparo.

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Fabrisio · ‎03-02-2016

Muito obrigado amigo me ajudou 100%. era o cartcho color que estava fazendo todo esse conflito. limpei os contatos e coloque testei os dois e foi condenado o color.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-02-2016

Opa amigo, que ótima notícia !

Fico feliz em saber que deu tudo certo.

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco ok !

Um abraço e boa semana amigo !

🙂

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