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problema na calibragem do scanner
em 24-01-2018 02:22 PM
Estou com uma impressora M521 que estava scaneando normalmente e após desligar e ligar no outro dia ela agora está dando a mensagem que é impossível calibrar, favor desligar e ligar o equipamento.
só que não funciona, já olhe os cabos estão todos conectados a luz do scanner estão acendendo mas não consegue efetuar o alinhamento. Poderia me ajudar.???
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problema na calibragem do scanner
25-01-2018 11:34 AM - editado 25-01-2018 11:36 AM
Olá @Cassio-click
Deixe a impressora ligada diretamente na tomada, se ainda não estiver e se for da mesma voltagem.
Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.
SCAN DOCTOR
WendreySc
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problema na calibragem do scanner
em 26-01-2018 03:09 PM
após efetuar o informado o equipamento apresentou a informação "congestionamento de papel no AAD", poderia me informar como proceder para efetuar o acerto?
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problema na calibragem do scanner
em 26-01-2018 03:27 PM
Veja se a documentação abaixo te ajuda:
WendreySc
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problema na calibragem do scanner
em 26-01-2018 04:48 PM
por favor verifiquei que o motor do scanner automatico não está fazendo o movimento de sobida e descida quando liga a máquina. poderia me ajudar ou me informar se o problema está no motor, ou no sensor do alimentador automatico.
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problema na calibragem do scanner
em 26-01-2018 04:59 PM
@Cassio-click
A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo e eles verificarão onde está a falha.
SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
WendreySc
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