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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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problema na digitalização

Impressora HP Officejet 4500 multifuncional série G510
Microsoft Windows 7 (32-bit)

OLÁ,BOA TARDE

quando seleciono a opção de digitalizar na impresora ela me mostra que esta sem opção de digitalização nao sei como fazer a digitalização

 

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Mensagem 2 de 2
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problema na digitalização

Oi giih15,

 

Chegou a testar com outro cabo USB:

 

Veja nesta documentação para ativar o Assistente de imagem do Windows:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows

 

Depois use estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador, assim que iniciar tente digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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