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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @RG12 ,
Seja bem vindo à Comunidade HP!
Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16
Espero ter ajudado!
Abraços,
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