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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
316 Exibições
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problema no scanner

hp deskjet 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá pessoal, estou com um problemão na minha impressora hp deskjet 2135, o scanner só vai até à metade da folha e volta , copiando só a metade da página, já tentei de tudo e não resolveu, o hp print scan doctor nao encontra nenhum erro e diz estar tudo perfeito, a impressão tá perfeita mas o scanner tá me dando canseira,  Desinstalei e reinstalei e nada mudou, alguem tem uma prévia do que pode ser ?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,101 27,656 6,958 9,610
Mensagem 2 de 3
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problema no scanner

@ic-nonato , bom dia !

 

Por gentileza, verifique se as orientações do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Ela ainda está em garantia ?

No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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problema no scanner

Não, ela não está mais na garantia. Obrigado pela sua atenção 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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