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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 5
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Solucionado!

problema

photsmart d110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

boa tarde

 

queria uma ajuda 

 

do nada nao consigo mais  digitalizar nada 

 

aparece essa mensagem abaixo 

 

alguem sabe como posso resolver 

 

 

ja desinstalei e instalei  e nada 

 

fico no aguardo 

 

obrigado 

 

 

WhatsApp Image 2018-11-27 at 12.33.25.jpeg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Solucionado!

problema

@rodossetti

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

problema

@rodossetti, boa tarde !

 

Pela mensagem, ela está pedindo um arquivo .msi para concluir a instalação.

 

Faça o seguinte...

 

Primeiramente, baixe o pacote completo de instalação no site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32503/mp-80511-2/PS_AIO_07_D110_USW_Full_Win_WW_140_126...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que você baixou para testes.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 3 de 5
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Solucionado!

problema

obrigado pela ajuda 

 

mas continuou a mesma coisa 

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

problema

@rodossetti

 

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Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 5 de 5
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Solucionado!

problema

obrigado amigo 

 

com esse programa naps eu consegui 

 

showwww

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
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